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Desde terça-feira (27/3), os usuários da CPTM contam também com o Whatsapp, a mídia mais utilizada pelos brasileiros, para enviar informações à Companhia. O número 99767-7030 ficará disponível 24h para receber mensagens, vídeos e fotos com assuntos referentes ao sistema ferroviário.
A equipe receberá essas mensagens e encaminhará à área responsável para providências.
Os usuários continuam com os demais canais de comunicação à disposição, como o chat on-line Conexão CPTM, as redes sociais ((TT @cptm_oficial e FB @cptm.fanpage), o telefone 0800-055-121 (24 horas), o Disk Denúncia pelo celular 97150-4949, além do formulário eletrônico que também está disponível na página Atendimento ao Usuário (http://www.cptm.sp.gov.br/Pages/atendimento.aspx).
